Bu genel politika, bir restoranın misafirlerinden topladığı rezervasyon bilgilerine ilişkin işletmeye özel KVKK aydınlatmasının yerine geçmez. Rezervasyon formunda ilgili restoranın metni ayrıca gösterilir.
İşletmecinin resmî kimliği ve başvuru iletişim bilgileri henüz doğrulanmadığından bu metin yayıma hazırlık taslağıdır.
Hangi bilgileri işliyoruz?
- İşletme hesabı: Giriş için e-posta adresi, oturum bilgileri, işletme ve yetkili kullanıcı kayıtları.
- Yayın içeriği: Restoranın yüklediği menü, ürün, görsel, çalışma saatleri, site metinleri ve QR hedefleri.
- Rezervasyon talepleri: Misafirin adı, e-posta adresi, isteğe bağlı telefonu, tarih, saat, kişi sayısı ve talebin durumu. İlgili işletmenin yetkili panel kullanıcıları bu kayıtları görüntüleyebilir.
- Teknik kullanım: Güvenlik ve hizmetin çalışması için gerekli istek ve oturum verileri. Barındırma ve kimlik doğrulama sağlayıcıları kendi teknik kayıtlarını tutabilir.
Ölçümleme nasıl çalışıyor?
Menü ve site görüntüleme, QR açılışı ve bazı tıklamaların sayısı işletme bazında toplanır. Uygulama analitik veritabanına ziyaretçi IP adresi, çerez kimliği veya cihaz kimliği yazmaz. Menü performansında yalnız restoran kimliği ve TTFB, LCP, INP, CLS gibi sayısal ölçümlerin aralıkları kaydedilir; ham performans olayları saklanmaz. Bu sayılar tekil kişi veya satış sayısı olarak sunulmaz.
Bilgileri ne için kullanıyoruz?
Hesap erişimini sağlamak, işletmenin içeriğini kaydedip yayımlamak, rezervasyon talebini ilgili işletmeye ulaştırmak ve durum e-postalarını göndermek, kötüye kullanımı önlemek, hata ve performans sorunlarını çözmek için kullanıyoruz. Yüklenen menü dosyaları, özellik etkinse ve işletme içe aktarma başlatırsa seçilen yapay zekâ sağlayıcısına yalnız menü çıkarımı amacıyla gönderilebilir.
Kimlerle paylaşılabilir?
Hizmetin teknik altyapısında Vercel (barındırma) ve Supabase (veritabanı, kimlik doğrulama ve dosya saklama) kullanılır. Rezervasyon durum e-postaları etkinleştirilirse e-posta sağlayıcısı; menü içe aktarma etkinleştirilirse seçilen yapay zekâ sağlayıcısı ilgili veriyle sınırlı işlem yapar. Rezervasyon ayrıntıları ilgili işletmenin yetkili panel kullanıcılarına gösterilir. Veriler reklam ağına satılmaz.
Ne kadar saklanır?
Rezervasyon kayıtları, işletmenin belirlediği 30–365 günlük saklama süresine göre zamanlanmış temizlik işiyle silinir. Menü içe aktarma kaynak dosyaları için 30 günlük silme süresi uygulanır. Ham analitik olayları günlük sayılara dönüştürülürken silinir; günlük sayılar ve yayımlanan işletme içeriği, hizmet sunulduğu sürece saklanabilir. Yasal yükümlülük veya uyuşmazlık nedeniyle daha uzun saklama gerekirse ilgili kayıtlar ayrıca değerlendirilebilir.
Hakların ve iletişim
Kişisel verilerine ilişkin bilgi, düzeltme veya silme talepleri için KVKK aydınlatma sayfasını inceleyebilirsin. İşletmeye yaptığın rezervasyon talebiyle ilgili başvurularda ilgili restoranın formda gösterilen aydınlatma metnindeki iletişim kanalı kullanılmalıdır.